Na efektywność działań przedsiębiorstwa ma wpływ jego zaopatrzenie, także w usługi internetowe. Brak niezbędnych materiałów np. biurowych lub ich niska jakość, awaryjność, mają znaczący wpływ na prawidłowe funkcjonowanie firmy. Nie inaczej jest w przypadku usług wirtualnych, takich jak domeny, serwery i strony WWW. Wybierając je jedynie na podstawie opłat, a nie poziomu jakości, firma może ponieść straty dużo wyższe niż zaoszczędzona różnica w cenie.